Treinamentos

 

Treinamentos abertos, in company e à distância sempre incluindo a apresentação de conceitos e exercícios práticos:

 

ROL DE TREINAMENTOS OFERECIDOS:

 

1- Sistema de Gestão Integrada ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 –
Carga horária 16h

 

• Introdução a sistemas de gestão;
• Nomenclatura e conceitos envolvidos nas definições;
• Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001:2004;
• Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional OHSAS 18001:2007;
• Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008;
• Sistema de Gestão Integrada: os elementos comuns a todas as normas.
  
  

2- Introdução à ISO 9001:2008 –
Carga horária 16h

 

• Objetivos de um sistema de gestão da qualidade;
• Abordagem por processo;
• Estrutura da Família ISO 9001:2008;
• Visão geral da ISO 9001:2008;
• Requisitos de documentação;
• Requisitos da ISO 9001:2008 e principais alterações em relação aos da ISO 9001:2000;
• Auditorias baseadas em processos.
  
  

3 - Modelo de Gestão baseado nos Critérios de Excelência do PNQ –
Carga horária 16h

 

• A origem do Modelo;
• Fundamentos da excelência na gestão;
• O diagrama da gestão;
• Desdobramento dos fundamentos nos critérios de excelência;
• Análise de cada um dos requisitos contemplando:
  
  • O que é exigido;
  • Exemplos de práticas de gestão que atendem ao requisito;
  • Discussão sobre como implementar essas práticas de gestão.
    
• Formas de implantação do Modelo.
  
  

4 - Formação de auditores internos ISO 9001:2008 – Carga horária 16h

 

• Conceitos básicos
• Abordagem por processos;
• Documentação de processos;
• A norma ISO 9000;
• A ISO 19011 – Diretrizes para auditoria A ISO 19011 – Diretrizes para auditoria;
• Roteiro de uma auditoria;
• Condução das atividades nas instalações do auditado;
• Relatório de não conformidade;
• Relatório de auditoria.
  
  
  

5- Formação de auditores internos Sistema de Gestão Integrado –

Carga horária 24h

 

• Objetivos de uma auditoria
• Sistemas de Gestão
• Abordagem por processos
• Principais requisitos das normas de gestão
• Princípios de auditoria
• Gerenciamento de um programa de auditorias
• Roteiro de uma auditoria
  • Planejamento;
  • Lista de Verificação;
  • Analise da documentação;
  • Condução das atividades nas instalações do auditado
• Acompanhamento de Ações Corretivas
• Competências requeridas dos auditores
  
  
  

6 - Formação de avaliadores nos Critérios de Excelência do PNQ –

Carga horária 16h

 

• Modelo de Gestão baseado nos Critérios de Excelência;
• Diagrama da Gestão;
• Os Critérios de Excelência;
• Sistema de pontuação;
• Etapas do processo de avaliação

7 - Formação de avaliadores nos Primeiros Passos para a Excelência -
Carga horária 16h

 

• Modelo de Gestão baseado nos Primeiros Passos para a Excelência;
• Diagrama da Gestão;
• Os Critérios de Excelência;
• Sistema de pontuação;
• Etapas do processo de avaliação.
  
  
  

8 – Elaboração do Relatório da Gestão com base nos Critérios de Excelência do PNQ –

Carga horária 16h

 

• Gestão das Organizações na abordagem por processos;
• Modelo de Gestão baseado nos Critérios de Excelência;
• Os Critérios de Excelência;
• Uso dos Critérios de Excelência na modelagem da gestão das organizações;
• Como elaborar um Relatório da Gestão
  

9 - Gestão de Processos -

Carga horária 16h

 

• Conceitos básicos sobre abordagem por processos
• Uso de indicadores no controle de processos;
   Controle de processos;
• Melhoria de processos;
• Modelos de sistemas de gestão de processos.
  
  
  

10 - Planejamento Estratégico -

Carga horária 16h

 

• O que é estratégia;
• Tipos de planejamento estratégico;
• Formulação de estratégias;
• Desdobramento de estratégias na organização;
• Administração do ciclo de planejamento.

 

 

11 - Sistema de Medição do Desempenho -

Carga horária 16h

 

• Conceito de desempenho global;
• Formas de se classificar os indicadores;
• Visão geral do sistema de medição;
• Projeto do painel de bordo;
• Cuidados na escolha dos indicadores;
• Escolha de referenciais;
• Desdobramento do painel de bordo pelos demais níveis da organização;
• Utilizações do painel de bordo;
• Processo de análise crítica do desempenho.
  
  
  

12 - Uso de indicadores na gestão -

Carga horária 16h

 

• Gestão das Organizações na abordagem por processo;
• Papel dos indicadores na gestão;
• Critérios de seleção de indicadores;
• Gestão de indicadores

 

 

 

Voltar

 

 

Leia nosso Código de Ética